Client
Running Care
Durée
6 jours
Késako ?
Running care est une startup éditrice d’une application de prévention et d’accompagnement à la guérison de blessures liées à la course à pied. Notre intervention a permis de développer notre empathie et celle du client pour ses utilisateurs. À l'issue du diagnostic de leur application mobile et avec les livrables associés, nous avons pu identifier les objectifs, besoins et frustrations de leur cible de marché. Ce travail d’analyse permet d’affiner l’expérience utilisateur en identifiant et priorisant des actions à mener sur les fonctionnalités clés du porduit. Running Care met ainsi en place une stratégie d'amélioration continue de leurs produits et services qui ne relègue pas ses utilisateurs au second plan.
Valeurs ajoutées
Définition ou précision d’un segment utilisateur, ciblé (ou pas !) par le client.
Visualisation des manipulations de l’utilisateur, et des émotions associées.
Identification des validations d’usage et de contenus.
Préconisations et priorisations des actions sur les points générateurs de frictions.